Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento dei dati personali è Promowebshop, con sede in Via Fogazzaro 24, 22066 Mariano Comense (CO), Italia, Partita IVA 03608420133, REA CO-428284.

Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a supporto@desiderionascosto.it.

2. Quali dati trattiamo

A seconda di come utilizzi il negozio, possiamo trattare:

• dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo, indirizzo email e gli eventuali recapiti forniti;
• dati necessari per fatturazione, spedizione, ordini, resi e assistenza;
• informazioni che ci comunichi quando ci contatti, anche tramite la chat del negozio, se disponibile;
• dati tecnici e relativi all’utilizzo del sito, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate e interazioni con il negozio;
• informazioni relative al pagamento, nei limiti in cui ci vengono comunicate dai fornitori dei servizi di pagamento. I dati completi delle carte sono gestiti dai servizi di pagamento disponibili al checkout.

I dati possono provenire direttamente da te, dall’utilizzo del sito oppure dai fornitori che ci aiutano a gestire il negozio e gli ordini.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per:

• gestire acquisti, pagamenti, spedizioni, resi e richieste di assistenza, in quanto necessario per eseguire un contratto o adottare misure richieste prima della sua conclusione;
• adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di legge, in quanto necessario per rispettare obblighi legali;
• proteggere il negozio, prevenire frodi e gestire eventuali contestazioni, sulla base del nostro legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla legge;
• utilizzare cookie e strumenti non essenziali di analisi o pubblicità, quando richiesto dalla normativa, sulla base del consenso che puoi esprimere o rifiutare tramite il banner del sito.

Al momento non inviamo comunicazioni promozionali dirette via email, SMS o WhatsApp. Le comunicazioni relative agli ordini e all’assistenza sono comunicazioni di servizio.

4. Cookie e strumenti di terze parti

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento. Può inoltre utilizzare strumenti di misurazione e pubblicità di Meta, TikTok, Pinterest e Google. Questi strumenti possono raccogliere dati tecnici e informazioni sulle interazioni con il sito.

Per i visitatori per cui è richiesto il consenso, i cookie e gli strumenti non essenziali devono essere attivati solo dopo la scelta espressa tramite il banner dei cookie. Puoi modificare le tue preferenze attraverso le opzioni per la privacy disponibili sul sito.

5. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati, nella misura necessaria, con Shopify, che fornisce la piattaforma del negozio, e con i fornitori coinvolti nei pagamenti, nella spedizione, nell’assistenza, nella sicurezza e, quando applicabile, negli strumenti di analisi e pubblicità. Possiamo inoltre comunicare dati alle autorità quando previsto dalla legge.

Se utilizzi la chat del negozio, i messaggi possono essere trattati tramite gli strumenti di assistenza forniti da Shopify. Ti chiediamo di non inviare in chat dati di pagamento completi o altre informazioni non necessarie alla richiesta.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati personali fuori dallo Spazio economico europeo. Quando ciò avviene, i trasferimenti sono gestiti secondo i meccanismi previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo, ove pertinenti.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati anche per i periodi richiesti dalla legge; quelli necessari per gestire richieste, contestazioni o tutelare i nostri diritti possono essere conservati per il tempo pertinente a tali esigenze. I dati trattati sulla base del consenso seguono le preferenze espresse e i tempi applicabili agli strumenti utilizzati.

8. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa, puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità; puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare questi diritti, scrivi a supporto@desiderionascosto.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il negozio, gli strumenti utilizzati o gli obblighi applicabili. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.